Tarmoqni ishlatish va texnik xizmat ko'rsatishda qurilmalar to'g'ridan-to'g'ri ulangandan so'ng Ping-ni qabul qila olmasligi keng tarqalgan, ammo muammoli muammo hisoblanadi. Yangi boshlanuvchilar va tajribali muhandislar uchun ko'pincha bir nechta darajadan boshlash va mumkin bo'lgan sabablarni o'rganish kerak bo'ladi. Ushbu maqolada muammoning asl sababini tezda topish va uni hal qilishga yordam beradigan muammolarni bartaraf etish bosqichlari bayon etilgan. Ushbu usullar uy tarmog'ida ham, korxona muhitida ham qo'llanilishi mumkin va amaliydir. Biz sizni ushbu qiyinchilikni bosqichma-bosqich, oddiy tekshiruvlardan tortib, ilg'or tekshiruvlargacha ko'rsatib beramiz.
1. Signal ishlayotganiga ishonch hosil qilish uchun jismoniy ulanish holatini tekshiring
Tarmoq aloqasining asosi jismoniy ulanishdir. Agar qurilma to'g'ridan-to'g'ri ulanishdan keyin Pingni amalga oshira olmasa, birinchi qadam jismoniy qatlam ishlayotganini tekshirishdir. Mana qadamlar:
Tarmoq kabeli ulanishini tasdiqlang:Tarmoq kabeli mahkam ulanganligini va tarmoq kabeli interfeysi bo'shashganligini tekshiring. Agar to'g'ridan-to'g'ri kabeldan foydalansangiz, kabelning TIA/EIA-568-B standartiga (Common Direct Cable Standard) mos kelishiga ishonch hosil qiling. Agar sizda eski qurilmalar bo'lsa, ba'zi eski qurilmalar avtomatik MDI/MDIX kommutatsiyasini qo'llab-quvvatlamasligi sababli, siz liniyalarni kesib o'tishingiz kerak bo'lishi mumkin (TIA/EIA-568-A).
Tarmoq kabelining sifatini tekshiring:Sifatsiz yoki juda uzun tarmoq kabeli signalning susayishiga olib kelishi mumkin. Standart tarmoq kabeli uzunligi 100 metr ichida boshqarilishi kerak. Agar kabel juda uzun bo'lsa yoki aniq shikastlangan bo'lsa (masalan, singan yoki tekislangan), uni yuqori sifatli kabel bilan almashtirish va qayta sinovdan o'tkazish tavsiya etiladi.
Qurilma ko'rsatkichlarini kuzating:Ko'pgina tarmoq qurilmalarida (masalan, kommutatorlar, marshrutizatorlar, tarmoq kartalari) ulanish holati ko'rsatkichlari mavjud. Odatda, ulanishdan keyin chiroq yonadi (yashil yoki to'q sariq) va ma'lumotlar uzatilishini ko'rsatish uchun miltillash paydo bo'lishi mumkin. Agar indikator yonmasa, bu tarmoq kabeli bilan bog'liq muammo, interfeysning buzilishi yoki qurilma yoqilmagan bo'lishi mumkin.
Sinov porti:Port shikastlanish ehtimolini istisno qilish uchun tarmoq kabelini qurilmaning boshqa portiga ulang. Agar mavjud bo'lsa, har bir juft sim to'g'ri tartibda joylashtirilganligiga ishonch hosil qilish uchun tarmoq kabeli sinov qurilmasidan foydalanishingiz mumkin.
Jismoniy ulanish tarmoq aloqasining birinchi bosqichidir va biz yuqori darajadagi sabablarni o'rganishni davom ettirishdan oldin bu darajada hech qanday muammo yo'qligiga ishonch hosil qilishimiz kerak.
2. Port o'chirilganligiga ishonch hosil qilish uchun qurilmaning STP holatini tekshiring
Agar siz oddiy jismoniy ulanishga qaramay, Ping-ni amalga oshira olmasangiz, qurilmaning havola qatlami protokoli bilan bog'liq muammo bo'lishi mumkin. Buning keng tarqalgan sabablaridan biri bu Spanning Tree Protocol (STP) dir.
STP rolini tushuning:STP (Spanning Tree Protocol) tarmoqda sikllarning paydo bo'lishining oldini olish uchun ishlatiladi. Agar qurilma siklni aniqlasa, STP ma'lum portlarni blokirovka holatiga qo'yadi va bu ularning ma'lumotlarni uzatishiga to'sqinlik qiladi.
Port holatini tekshirish:Port "Yo'naltirish" holatida ekanligini tekshirish uchun qurilmangizning CLI (Buyruqlar satri interfeysi) yoki veb-administrator interfeysiga kiring. Cisco kommutatori holatida, STP holatini show spat-tree buyrug'i yordamida ko'rish mumkin. Agar port "Bloklash" deb ko'rsatilsa, STP ushbu portdagi aloqani bloklamoqda.
Yechim:
STPni vaqtincha o'chirib qo'yish:Sinov muhitida STPni vaqtincha o'chirib qo'yish mumkin (masalan, spath-tree vlan 1 yo'q), ammo bu ishlab chiqarishda tavsiya etilmaydi, chunki u radioeshittirish bo'roniga olib kelishi mumkin.
PortFast-ni yoqish:Agar qurilma uni qo'llab-quvvatlasa, portda PortFast funksiyasini yoqish mumkin (spath-tree portfast kabi buyruqlar), bu portga STP tinglash va o'rganish bosqichini o'tkazib yuborish va to'g'ridan-to'g'ri yo'naltirish holatiga o'tish imkonini beradi.
Looplarni tekshiring:Agar STP bloki tarmoqdagi sikllarning mavjudligidan kelib chiqsa, sikllarni topish va uzish uchun tarmoq topologiyasini qo'shimcha tekshiring.
STP muammolari korporativ tarmoqlarda, ayniqsa ko'p kommutatsiyali muhitlarda keng tarqalgan. Agar sizda kichik tarmoq bo'lsa, hozircha bu bosqichni o'tkazib yuborishingiz mumkin, ammo STP qanday ishlashini tushunish kelajakda muammolarni bartaraf etishda katta yordam berishi mumkin.
3. MAC manzili to'g'ri aniqlanganligiga ishonch hosil qilish uchun ARP ishlayotganini tekshiring
Bog'lanish qatlami normal bo'lganda, tekshirish uchun tarmoq qatlamiga o'ting. Ping buyrug'i ICMP protokoliga tayanadi, u avval maqsadli IP-manzilni manzilni aniqlash protokoli (ARP) orqali MAC manziliga aniqlaydi. Agar ARP aniqligi bajarilmasa, Ping bajarilmaydi.
ARP jadvalini tekshiring: Maqsadli qurilmaning MAC manzili muvaffaqiyatli hal qilinganligini tasdiqlash uchun qurilmadagi ARP jadvalini tekshiring. Masalan, Windowsda buyruq satrini ochib va arp-a ni terib, ARP keshini ko'rishingiz mumkin. Agar maqsadli IP uchun MAC manzili bo'lmasa, ARP hal qilinmadi.
ARPni qo'lda sinovdan o'tkazish:ARP so'rovlarini qo'lda yuborishga harakat qilib ko'ring. Masalan, Windows tizimida ARP so'rovini ishga tushirish uchun ping buyrug'idan foydalanishingiz yoki to'g'ridan-to'g'ri arping kabi vositadan foydalanishingiz mumkin (Linux tizimlarida). Agar ARP so'roviga javob bo'lmasa, mumkin bo'lgan sabablar quyidagilarni o'z ichiga oladi:
Xavfsizlik devorini blokirovka qilish:ARP so'rovlari ba'zi qurilmalarning xavfsizlik devori tomonidan bloklanadi. Maqsadli qurilmaning xavfsizlik devori sozlamalarini tekshiring va xavfsizlik devorini vaqtincha o'chirib qo'ygandan so'ng qayta urinib ko'ring.
IP to'qnashuvi:Tarmoqda IP-manzil to'qnashuvi yuzaga kelsa, ARP piksellar sonini aniqlash muvaffaqiyatsiz bo'lishi mumkin. Paketlarni ushlash va bir xil IP-manzilga javob beradigan bir nechta MAC manzillari bor-yo'qligini tekshirish uchun Wireshark kabi vositadan foydalaning.
Yechim:
Arpcache faylini o'chirish (Windows: netsh interface ip delete arpcache; Linux: ip-ss neigh flush all) va keyin yana Ping-ni amalga oshirish.
Ikkala qurilmaning IP manzillari bir xil ichki tarmoqda va ichki tarmoq niqobi bir xil ekanligiga ishonch hosil qiling (batafsil ma'lumot uchun keyingi bosqichga qarang).
ARP muammolari ko'pincha tarmoq qatlamining konfiguratsiyasi bilan chambarchas bog'liq va hamma narsa ishlayotganiga ishonch hosil qilish uchun muammolarni bartaraf etish uchun sabr-toqat talab etiladi.
4. Aloqa infratuzilmasini ta'minlash uchun IP-manzil va pastki tarmoq konfiguratsiyasini tekshiring
Tarmoq sathidagi muammolar ko'pincha Ping xatolarining asosiy sababidir. Noto'g'ri sozlangan IP manzillari va pastki tarmoqlar qurilmalarning aloqa qila olmasligiga olib keladi. Mana qadamlar:
IP manzilini tasdiqlang:Ikki qurilmaning IP manzillari bir xil ichki tarmoqda ekanligini tekshiring. Masalan, A qurilmasining IP manzili 192.168.1.10 va ichki tarmoq niqobi 255.255.255.0. B qurilmasining IP manzili 192.168.1.20 va bir xil ichki tarmoq niqobiga ega. Ikkala IP manzili bir xil ichki tarmoqda (192.168.1.0/24) joylashgan va nazariy jihatdan o'zaro aloqa qila oladi. Agar B qurilmasining IP manzili 192.168.2.20 bo'lsa, u bir xil ichki tarmoqda emas va Ping muvaffaqiyatsiz bo'ladi.
Subtarmoq niqoblarini tekshiring:Noto'g'ri tarmoq niqoblari ham aloqa uzilishlariga olib kelishi mumkin. Masalan, A qurilmasida 255.255.255.0 niqobi va B qurilmasida 255.255.0 niqobi mavjud, bu esa tarmoq doirasini turlicha tushunishlari sababli aloqa to'siqlariga olib kelishi mumkin. Ikkala qurilma uchun ham tarmoq niqoblari bir xil ekanligiga ishonch hosil qiling.
Gateway sozlamalarini tekshiring:To'g'ridan-to'g'ri ulangan qurilmalar odatda shlyuzga muhtoj emas, lekin noto'g'ri sozlangan shlyuzlar paketlarning noto'g'ri yo'naltirilishiga olib kelishi mumkin. Ikkala qurilma uchun ham shlyuz sozlanmaganligiga yoki to'g'ri manzilga ishora qilayotganiga ishonch hosil qiling.
Yechim:
Ikkala qurilma ham bir xil kichik tarmoqda ekanligiga ishonch hosil qilish uchun IP manzilini yoki kichik tarmoq niqobini o'zgartiring. Keraksiz shlyuz sozlamalarini o'chirib qo'ying yoki ularni standart qiymatga (0.0.0.0) o'rnating.
IP konfiguratsiyasi tarmoq aloqasining asosidir, shuning uchun hech narsa yo'qolmaganligiga ishonch hosil qilish uchun ikki marta tekshirish muhimdir.
5. Protokol o'chirilgan emasligiga ishonch hosil qilish uchun yuborilgan va qabul qilingan ICMP paketlarini tekshiring
Ping buyrug'i Internetni boshqarish xabar almashish protokoli (ICMP) ga asoslangan. Agar ICMP paketlari ushlanib qolsa yoki o'chirib qo'yilsa, Ping muvaffaqiyatli bo'lmaydi.
Xavfsizlik devori qoidalarini tekshiring:Ko'pgina qurilmalarda sukut bo'yicha xavfsizlik devorlari yoqilgan bo'lib, bu ICMP so'rovlarini bloklashi mumkin. Masalan, Windowsda ICMPv4-In qoidasiga ruxsat berilganligiga ishonch hosil qilish uchun "Windows Defender Firewall" sozlamasini tekshiring. Linux tizimlari ICMP bloklanmaganligiga ishonch hosil qilish uchun iptables qoidasini (iptables -L) tekshiradi.
Qurilma siyosatini tekshiring:Ba'zi marshrutizatorlar yoki kommutatorlar skanerlashni oldini olish uchun ICMP javoblarini o'chirib qo'yadi. ICMP o'chirilganligiga ishonch hosil qilish uchun qurilmani boshqarish ekraniga kiring.
Paketlarni ushlash tahlili:Wireshark yoki kabi vositalardan foydalaningMylinking Network TapsvaMylinking Tarmoq Paket BrokerlariICMP so'rovi yuborilganmi va javob bormi, yo'qligini ko'rish uchun paketlarni qo'lga olish. Agar so'rov yuborilgan bo'lsa, lekin javob bo'lmasa, muammo maqsadli qurilmada bo'lishi mumkin. Agar so'rov yuborilmasa, muammo mahalliy mashinada bo'lishi mumkin.
Yechim:
(Windows: netsh advfirewall set allprofiles state off; Linux: iptables -F) Ping normal holatga qaytganligini tekshirish uchun. Qurilmada ICMP javoblarini yoqing (masalan, Cisco device: ip icmp echo-reply).
ICMP muammolari ko'pincha xavfsizlik siyosati bilan bog'liq bo'lib, ular xavfsizlik va ulanish o'rtasida murosaga kelishni talab qiladi.
6. Protokol stekida anomaliyalar yo'qligiga ishonch hosil qilish uchun paket formati to'g'ri ekanligini tekshiring
Agar hammasi yaxshi ketsa va siz hali ham Ping yubora olmasangiz, paket to'g'ri formatda ekanligini tekshirish uchun protokol stekini chuqurroq o'rganishingiz kerak bo'lishi mumkin.
Paketlarni qo'lga olish va tahlil qilish:
ICMP paketlarini olish va quyidagilarni tekshirish uchun Wireshark dan foydalaning:
- ICMP so'rovining turi va kodi to'g'ri (Echo so'rovi 8-turda, 0-kodda bo'lishi kerak).
- Manba va manzil IP-lari to'g'ri yoki yo'qmi.
- Paketning yarmida tushib ketishiga olib kelishi mumkin bo'lgan g'ayritabiiy TTL (Yashash vaqti) qiymatlari mavjudmi yoki yo'qmi.
MTU sozlamalarini tekshiring:Agar maksimal uzatish birligi (MTU) sozlamalari izchil bo'lmasa, paket parchalanishi ishlamay qolishi mumkin. Standart MTU 1500 baytni tashkil qiladi, ammo ba'zi qurilmalar kichikroq qiymatlar bilan konfiguratsiya qilinishi mumkin. Parchalanishni ping-fl 1472 maqsadli IP (Windows) buyrug'i bilan sinab ko'ring. Agar parchalash so'ralsa, lekin "Sharding qilmang" (DF) bayrog'i o'rnatilgan bo'lsa, MTU mos kelmaydi.
Yechim:
MTU qiymatini sozlang (Windows: netsh interfeysi ipv4 "Ethernet" pastki interfeysini o'rnatadi mtu=1400 store=persistent).
Ikkala qurilmaning MTU qiymati bir xil ekanligiga ishonch hosil qiling.
Protokol steki muammosi ancha murakkab, shuning uchun asosiy tadqiqot samarasiz bo'lgandan so'ng chuqur tahlil o'tkazilishi tavsiya etiladi.
7. Ma'lumot to'plang va texnik yordam so'rang
Agar yuqoridagi amallar muammoni hal qilmasa, qo'shimcha ma'lumot to'plashingiz va texnik yordamga murojaat qilishingiz kerak bo'lishi mumkin.
Jurnal:Qurilmaning jurnal ma'lumotlarini (router/kommutatorning tizim jurnali, kompyuterning tizim jurnali) to'plang va biron bir xatolik bor-yo'qligini tekshiring.
Ishlab chiqaruvchi bilan bog'laning:Agar qurilma korporativ mahsulot bo'lsa, masalanMening havolam(Tarmoq kranlari, Tarmoq paketlari brokerlarivaIchki aylanma yo'l), Cisco (Router/Switch), Huawei (Router/Switch), batafsil tekshirish bosqichlari va jurnallarini taqdim etish uchun ishlab chiqaruvchining texnik yordamiga murojaat qilishingiz mumkin.
Jamiyatdan foydalanish:Texnik forumlarda (masalan, Stack Overflow, Cisco Community) batafsil tarmoq topologiyasi va konfiguratsiya ma'lumotlarini taqdim etib, yordam so'rang.
Ping so'rovini bajara olmaydigan tarmoq qurilmasiga to'g'ridan-to'g'ri ulanish oddiy ko'rinishi mumkin, ammo aslida u fizik qatlamda, aloqa qatlamida, tarmoq qatlamida va hatto protokol stekida bir nechta muammolarni o'z ichiga olishi mumkin. Ko'pgina muammolarni oddiydan tortib ilg'orgacha bo'lgan yetti bosqichni bajarish orqali hal qilish mumkin. Tarmoq kabelini tekshirish, STP ni sozlash, ARP ni tekshirish yoki IP konfiguratsiyasi va ICMP siyosatini optimallashtirish bo'ladimi, har bir bosqich ehtiyotkorlik va sabr-toqatni talab qiladi. Umid qilamanki, ushbu qo'llanma sizga Internetdagi muammolarni qanday hal qilish bo'yicha aniqlik beradi, shuning uchun agar siz ham shunga o'xshash muammoga duch kelsangiz, chalkashib ketmaysiz.
Joylashtirilgan vaqt: 2025-yil 9-may
