Tarmoqni ishlatish va texnik xizmat ko'rsatishda to'g'ridan-to'g'ri ulanganidan keyin qurilmalar Ping qila olmasligi keng tarqalgan, ammo muammoli muammodir. Yangi boshlanuvchilar va tajribali muhandislar uchun ko'pincha bir nechta darajadan boshlash va mumkin bo'lgan sabablarni tekshirish kerak. Ushbu maqola muammoning asosiy sababini tezda aniqlash va uni tuzatishga yordam beradigan muammolarni bartaraf etish bosqichlarini ajratadi. Ushbu usullar uy tarmog'ida ham, korxona muhitida ham qo'llaniladi va amaliydir. Biz sizga bu muammoni bosqichma-bosqich, asosiy tekshiruvlardan tortib, kengaytirilgan tekshiruvlargacha yo‘naltiramiz.
1. Signal ishlayotganiga ishonch hosil qilish uchun jismoniy ulanish holatini tekshiring
Tarmoq aloqasining asosi jismoniy ulanishdir. Agar qurilma to'g'ridan-to'g'ri ulanishdan so'ng Ping-da muvaffaqiyatsiz bo'lsa, birinchi qadam jismoniy qatlam ishlayotganligini tekshirishdir. Mana qadamlar:
Tarmoq kabeli ulanishini tasdiqlang:Tarmoq kabelining mahkam ulanganligini va tarmoq kabeli interfeysi bo'shashganligini tekshiring. To'g'ridan-to'g'ri kabeldan foydalansangiz, kabel TIA/EIA-568-B standartiga (Common Direct Cable Standard) mos kelishiga ishonch hosil qiling. Agar eski qurilmalaringiz bo'lsa, siz chiziqlarni kesib o'tishingiz kerak bo'lishi mumkin (TIA/EIA-568-A), chunki ba'zi eski qurilmalar avtomatik MDI/MDIX almashishni qo'llab-quvvatlamaydi.
Tarmoq kabelining sifatini tekshiring:sifatsiz yoki juda uzun tarmoq kabeli signalning zaiflashishiga olib kelishi mumkin. Standart tarmoq kabelining uzunligi 100 metr ichida boshqarilishi kerak. Agar kabel juda uzun bo'lsa yoki aniq shikastlangan bo'lsa (masalan, singan yoki tekislangan), uni yuqori sifatli kabel bilan almashtirish va qayta sinovdan o'tkazish tavsiya etiladi.
Qurilma ko'rsatkichlariga e'tibor bering:Aksariyat tarmoq qurilmalari (masalan, kalitlar, marshrutizatorlar, tarmoq kartalari) havola holati ko'rsatkichlariga ega. Odatda, ulangandan so'ng chiroq yonadi (yashil yoki to'q sariq) va ma'lumotlar uzatilishini bildirish uchun miltillash bo'lishi mumkin. Agar indikator yonmasa, muammo tarmoq kabelida, buzilgan interfeysda yoki qurilma yoqilmagan bo'lishi mumkin.
Sinov porti:Portga zarar yetkazish ehtimolini istisno qilish uchun tarmoq kabelini qurilmaning boshqa portiga ulang. Agar mavjud bo'lsa, har bir sim juftining to'g'ri tartiblanganligiga ishonch hosil qilish uchun tarmoq kabelining ulanishini tekshirish uchun tarmoq kabeli sinov qurilmasidan foydalanishingiz mumkin.
Jismoniy ulanish tarmoq aloqasining birinchi qadamidir va biz yuqori darajadagi sabablarni tekshirishni davom ettirishdan oldin ushbu qatlamda hech qanday muammo yo'qligiga ishonch hosil qilishimiz kerak.
2. Port o'chirilganligiga ishonch hosil qilish uchun qurilmaning STP holatini tekshiring
Oddiy jismoniy ulanishga qaramay, Ping-ni qo'llay olmasangiz, qurilmaning havola-qatlam protokolida muammo bo'lishi mumkin. Umumiy sabablardan biri - Spanning Tree Protocol (STP).
STP rolini tushunish:STP (Spanning Tree Protocol) tarmoqdagi halqalar paydo bo'lishining oldini olish uchun ishlatiladi. Agar qurilma halqani aniqlasa, STP ma'lum portlarni ma'lumotlarni uzatishning oldini olish uchun Bloklash holatiga qo'yadi.
Port holatini tekshiring:Port "Yo'naltirish" holatida yoki yo'qligini bilish uchun qurilmangizning CLI (Buyruqlar qatori interfeysi) yoki veb-administrator interfeysiga kiring. Cisco kaliti bo'lsa, STP holatini show spat-tree buyrug'i yordamida ko'rish mumkin. Agar port "Bloklash" sifatida ko'rsatilsa, STP ushbu portdagi aloqani bloklaydi.
Yechim:
STPni vaqtincha o'chirib qo'ying:Sinov muhitida STPni vaqtincha o'chirib qo'yish mumkin (masalan, spath-tree vlan 1 yo'q), lekin bu ishlab chiqarishda tavsiya etilmaydi, chunki u translyatsiya bo'roniga olib kelishi mumkin.
PortFast-ni yoqish:Agar qurilma uni qo'llab-quvvatlasa, PortFast funksiyasi portda yoqilishi mumkin (masalan, spath-tree portfast kabi buyruqlar), portga STP tinglash va o'rganish bosqichini o'tkazib yuborish va to'g'ridan-to'g'ri yo'naltirish holatiga kirish imkonini beradi.
Looplarni tekshiring:Agar STP bloki tarmoqdagi halqalar mavjudligidan kelib chiqsa, halqalarni topish va sindirish uchun tarmoq topologiyasini qo'shimcha tekshiring.
STP muammolari korporativ tarmoqlarda, ayniqsa ko'p kalitli muhitda keng tarqalgan. Agar sizda kichik tarmoq bo'lsa, hozircha bu bosqichni o'tkazib yuborishingiz mumkin, ammo STP qanday ishlashini tushunish kelajakda muammolarni hal qilishda uzoq yo'lni bosib o'tishi mumkin.
3. MAC manzili to'g'ri hal qilinganligiga ishonch hosil qilish uchun ARP ishlayotganligini tekshiring
Bog'lanish qatlami normal bo'lsa, tekshirish uchun tarmoq qatlamiga o'ting. Ping buyrug'i ICMP protokoliga tayanadi, u avval manzilni aniqlash protokoli (ARP) orqali maqsadli IP-manzilni MAC manziliga hal qiladi. Agar ARP rezolyutsiyasi bajarilmasa, Ping ishlamay qoladi.
ARP jadvalini tekshiring: Maqsadli qurilmaning MAC manzili muvaffaqiyatli hal qilinganligini tasdiqlash uchun qurilmadagi ARP jadvalini tekshiring. Windows-da, masalan, buyruq qatorini ochib, arp-a ni yozish orqali ARP keshini ko'rishingiz mumkin. Agar maqsad IP uchun MAC manzili bo'lmasa, ARP rezolyutsiyasi muvaffaqiyatsiz tugadi.
ARPni qo'lda sinovdan o'tkazish:ARP so'rovlarini qo'lda yuborishga harakat qiling. Masalan, Windows-da siz ARP so'rovini ishga tushirish uchun ping buyrug'idan foydalanishingiz yoki to'g'ridan-to'g'ri arping (Linux tizimlarida) kabi vositadan foydalanishingiz mumkin. Agar ARP so'roviga javob bo'lmasa, mumkin bo'lgan sabablar quyidagilardan iborat:
Xavfsizlik devorini bloklash:ARP so'rovlari ba'zi qurilmalarning xavfsizlik devori tomonidan bloklanadi. Maqsadli qurilmaning xavfsizlik devori sozlamalarini tekshiring va xavfsizlik devorini vaqtincha o'chirib qo'ygandan keyin qayta urinib ko'ring.
IP to'qnashuvi:Tarmoqda IP-manzillar to'qnashuvi bo'lsa, ARP rezolyutsiyasi muvaffaqiyatsiz bo'lishi mumkin. Paketlarni ushlash va bir xil IP-ga javob beradigan bir nechta MAC manzillari mavjudligini bilish uchun Wireshark kabi vositadan foydalaning.
Yechim:
Arpcache-ni o'chiring (Windows: netsh interface ip delete arpcache; Linux: ip-ss neigh flush all) va keyin yana Ping.
Ikkala qurilmaning IP manzillari bir xil quyi tarmoqda ekanligiga va pastki tarmoq niqobi bir xil ekanligiga ishonch hosil qiling (batafsil ma'lumot uchun keyingi bosqichga qarang).
ARP muammolari ko'pincha tarmoq qatlamining konfiguratsiyasi bilan chambarchas bog'liq va hamma narsa ishlayotganiga ishonch hosil qilish uchun muammolarni bartaraf etish uchun sabr-toqat talab etiladi.
4. Aloqa infratuzilmasini ta'minlash uchun IP manzili va pastki tarmoq konfiguratsiyasini tekshiring
Tarmoq qatlamidagi muammolar ko'pincha Ping xatosi uchun asosiy aybdor hisoblanadi. Noto'g'ri sozlangan IP manzillar va quyi tarmoqlar qurilmalarning aloqa o'rnatishiga olib keladi. Mana qadamlar:
IP manzilni tasdiqlang:Ikki qurilmaning IP manzillari bir xil quyi tarmoqda ekanligini tekshiring. Masalan, A qurilmasi IP 192.168.1.10 va pastki tarmoq maskasi 255.255.255.0. B qurilmasi IP 192.168.1.20 va bir xil pastki tarmoq maskasiga ega. Ikki ips bir xil quyi tarmoqda (192.168.1.0/24) joylashgan va nazariy jihatdan aloqa qilishi mumkin. Agar B qurilmasi 192.168.2.20 IP-ga ega bo'lsa, u bir xil quyi tarmoqda emas va Ping ishlamay qoladi.
Subnet maskalarini tekshiring:Mos kelmaydigan pastki tarmoq maskalari ham aloqa uzilishlariga olib kelishi mumkin. Misol uchun, A qurilmasi 255.255.255.0 niqobiga ega va B qurilmasi 255.255.0.0 maskasiga ega, bu esa ularning quyi tarmoq doirasini turlicha tushunishi tufayli aloqa to'siqlariga olib kelishi mumkin. Subtarmoq maskalari ikkala qurilma uchun bir xil ekanligiga ishonch hosil qiling.
Gateway sozlamalarini tekshiring:To'g'ridan-to'g'ri ulangan qurilmalar odatda shlyuzga muhtoj emas, lekin noto'g'ri sozlangan shlyuzlar paketlarni noto'g'ri yo'naltirishga olib kelishi mumkin. Ikkala qurilma uchun shlyuz sozlanmagan yoki to'g'ri manzilga ishora qilganligiga ishonch hosil qiling.
Yechim:
Ikkala qurilma ham bir xil ichki tarmoqda ekanligiga ishonch hosil qilish uchun IP manzili yoki pastki tarmoq niqobini o'zgartiring. Keraksiz shlyuz sozlamalarini o'chiring yoki ularni standart qiymatga (0.0.0.0) o'rnating.
IP konfiguratsiyasi tarmoq aloqasining asosidir, shuning uchun hech narsa etishmayotganligiga ishonch hosil qilish uchun ikki marta tekshirish kerak.
5. Protokol o'chirilganligiga ishonch hosil qilish uchun yuborilgan va qabul qilingan ICMP paketlarini tekshiring
Ping buyrug'i Internet boshqaruvi xabar almashish protokoliga (ICMP) tayanadi. Agar ICMP paketlari ushlanib qolsa yoki o'chirilsa, Ping muvaffaqiyatli bo'lmaydi.
Xavfsizlik devori qoidalarini tekshiring:Ko'pgina qurilmalarda xavfsizlik devori sukut bo'yicha yoqilgan bo'lib, ular ICMP so'rovlarini bloklashi mumkin. Windows-da, masalan, ICMPv4-In qoidasiga ruxsat berilganligiga ishonch hosil qilish uchun "Windows Defender xavfsizlik devori" sozlamalarini tekshiring. Linux tizimlari ICMP bloklanmaganligiga ishonch hosil qilish uchun iptables qoidasini (iptables -L) tekshiradi.
Qurilma siyosatini tekshiring:Ba'zi marshrutizatorlar yoki kalitlar skanerlashni oldini olish uchun ICMP javoblarini o'chiradi. ICMP o'chirilganligiga ishonch hosil qilish uchun qurilmani boshqarish ekraniga kiring.
Packet Capture tahlili:Wireshark yoki kabi vositadan foydalaningMylinking tarmoq kranlarivaMylinking tarmoq paket brokerlariICMP so'rovi qilinganligini va javob borligini ko'rish uchun paketlarni olish. Agar so'rov qilingan bo'lsa, lekin javob bo'lmasa, muammo maqsadli qurilmada bo'lishi mumkin. Agar so'rov bo'lmasa, muammo mahalliy mashinada bo'lishi mumkin.
Yechim:
(Windows: netsh advfirewall barcha profillar holatini o'chirib qo'ydi; Linux: iptables -F) Ping normal holatga qaytganligini tekshirish uchun. Qurilmada ICMP javoblarini yoqing (masalan, Cisco qurilmasi: ip icmp echo-reply).
ICMP muammolari ko'pincha xavfsizlik siyosati bilan bog'liq bo'lib, ular xavfsizlik va ulanish o'rtasidagi kelishuvni talab qiladi.
6. Protokollar stekida hech qanday anomaliyalar yo'qligiga ishonch hosil qilish uchun paket formati to'g'riligini tekshiring.
Agar hammasi yaxshi bo'lsa va siz hali ham Ping-ni qo'llay olmasangiz, paket to'g'ri formatda ekanligini tekshirish uchun protokollar stekiga o'tishingiz kerak bo'lishi mumkin.
Paketlarni olish va tahlil qilish:
ICMP paketlarini yozib olish uchun Wireshark-dan foydalaning va quyidagilarni tekshiring:
- ICMP so'rovining turi va kodi to'g'ri (Echo so'rovi 8-toifa, kod 0 bo'lishi kerak).
- Manba va maqsad ips to'g'ri yoki yo'qmi.
- Paketning yarmigacha tushib ketishiga olib kelishi mumkin bo'lgan anormal TTL (Yashash vaqti) qiymatlari mavjudligi.
MTU sozlamalarini tekshiring:Maksimal uzatish birligi (MTU) sozlamalari mos kelmasa, paketlarni parchalash muvaffaqiyatsiz bo'lishi mumkin. Standart MTU 1500 baytni tashkil qiladi, lekin ba'zi qurilmalar kichikroq qiymatlar bilan tuzilgan bo'lishi mumkin. Ping-fl 1472 maqsadli IP (Windows) buyrug'i bilan parchalanishni sinab ko'ring. Sharding so'ralsa, lekin Do not Sharding (DF) belgisi o'rnatilgan bo'lsa, MTU mos kelmaydi.
Yechim:
MTU qiymatini sozlang (Windows: netsh interfeysi ipv4 o'rnatilgan subinterfeysi "Ethernet" mtu = 1400 do'kon = doimiy).
Ikki qurilmaning MTU bir xil ekanligiga ishonch hosil qiling.
Protokol stekining muammosi ancha murakkab, chuqur tahlilni asosiy tekshiruv samarasiz bo'lganidan keyin o'tkazish tavsiya etiladi.
7. Ma'lumot to'plang va texnik yordam so'rang
Agar yuqoridagi qadamlar muammoni hal qilmasa, siz qo'shimcha ma'lumot to'plashingiz va texnik yordam so'rashingiz kerak bo'lishi mumkin.
Jurnal:Qurilmaning jurnal ma'lumotlarini to'plang (router / kalitning tizim jurnali, shaxsiy kompyuter tizimlar jurnali) va xatolar mavjudligini tekshiring.
Ishlab chiqaruvchiga murojaat qiling:Agar qurilma korxona mahsuloti bo'lsa, masalanMylinking(Tarmoq kranlari, Tarmoq paket brokerlarivaInline bypass), Cisco(Router/Switch), Huawei(Router/Switch), batafsil tekshirish bosqichlari va jurnallarini taqdim etish uchun ishlab chiqaruvchining texnik yordamiga murojaat qilishingiz mumkin.
Jamiyatdan foydalanish:Yordam uchun texnik forumlarda (masalan, Stack Overflow, Cisco Community) xabar bering, tarmoq topologiyasi va konfiguratsiya haqida batafsil ma'lumotni taqdim eting.
Ping-da ishlamay qolgan tarmoq qurilmasiga to'g'ridan-to'g'ri ulanish oddiy ko'rinishi mumkin, lekin aslida u jismoniy qatlam, havola qatlami, tarmoq qatlami va hatto protokollar stekida bir nechta muammolarni o'z ichiga olishi mumkin. Ko'pgina muammolarni asosiydan yuqori darajaga qadar ushbu etti bosqichga rioya qilish orqali hal qilish mumkin. Tarmoq kabelini tekshirish, STPni sozlash, ARPni tekshirish yoki IP konfiguratsiyasi va ICMP siyosatini optimallashtirish bo'ladimi, har bir qadam ehtiyotkorlik va sabr-toqatni talab qiladi. Umid qilamanki, ushbu qo'llanma sizga Internetdagi muammolarni qanday hal qilish bo'yicha aniqlik kiritadi, shuning uchun siz shunga o'xshash muammoga duch kelsangiz, adashmaysiz.
Xabar vaqti: 2025 yil 09-may
